1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du site KinDex, des applications mobiles et des services de livraison (colis, food, mart, pharma, devis inter-villes).
2. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le service.
3. Compte utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée via votre compte est réputée effectuée par vous. KinDex peut suspendre un compte en cas de fraude, d'usage abusif ou de violation des CGU.
4. Commandes et paiements
Les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier selon la zone, le poids ou les options choisies. Le paiement est exigible selon le mode sélectionné (mobile money, espèces à la livraison, etc.). Les annulations sont soumises aux règles affichées au moment de la commande.
5. Livreurs et partenaires
Les livreurs indépendants et partenaires (restaurants, pharmacies, magasins) interviennent dans l'exécution du service. KinDex coordonne la plateforme mais n'est pas le producteur des biens commandés chez les partenaires tiers.
6. Responsabilité
KinDex met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité du service. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés, dans les limites prévues par la loi congolaise.
7. Modifications
KinDex peut modifier les CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
8. Contact
Pour toute question : formulaire de contact ou contact@kindex.cd.