KinDex propose une application client (commandes, food, mart, pharma, colis) et une application livreur. Cette politique s'applique au site web, aux applications et aux services associés.
1. Responsable du traitement
KinDex — Gombe, Kinshasa, RDC. Contact données personnelles : privacy@kindex.cd.
2. Données collectées
- Identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, photo de profil.
- Livraison : adresses, coordonnées des destinataires et expéditeurs.
- Transactions : historique des commandes, paiements, statuts.
- Localisation : pendant une course active, avec votre consentement.
- Données techniques : appareil, IP, journaux de sécurité.
3. Finalités
Création de compte, exécution des livraisons, suivi en temps réel, paiements, notifications de statut, support client, prévention de la fraude et obligations légales.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les livreurs assignés, les partenaires concernés par votre commande (restaurant, pharmacie, magasin) et nos prestataires techniques (hébergement, paiement, cartographie) dans la stricte mesure nécessaire au service.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et conformément aux délais légaux applicables en RDC.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à privacy@kindex.cd.
7. Sécurité
KinDex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des mots de passe, accès restreint, sauvegardes).